Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder Ihrer Bestellung?
Hier finden Sie die wichtigsten Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Außerdem können Sie uns jederzeit direkt kontaktieren – wir sind gerne für Sie da.
Wo und wie werden FOURLEGS Produkte hergestellt?
Unsere Produkte werden PER HAND in Niederösterreich produziert. Wir legen Wert auf ehrliche Nachhaltigkeit: faire Entlohnung des Teams, Heizen mit dem eigenen Holz, Ressourcenschonung at it's best.
Sind die Produkte frei von Zusatzstoffen?
Ja, die Produkte bestehen zu 100% aus natürlich abgeworfenem Geweih. Keine Zusätze, Farbstoffe oder Konservierungsstoffe. Dafür viele wertvolle Mineralstoffe, hoher Anteil an Protein, kein Fett und wenige Kalorien!
Eignen sich die Kausnacks für jeden Hund?
Ja. Wir bieten unsere Produkte in verschiedenen Größen an. Unsere Größenratgeber-Tabelle hilft Ihnen dabei, die richtige Größe zu wählen. Sie finden sie bei den Produktfotos.
Wie lange dauert der Versand?
Uns ist wichtig, dass Ihre Bestellung so rasch wie möglich bei Ihnen ankommt. Deshalb versenden wir gemeinsam mit unseren Versandpartnern die Bestellungen noch am selben Werktag. Je nach Versandziel dauert die Zustellung üblicherweise 1-3 Tage ab Bestellung.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei FOURLEGS profitieren Sie von kostenlosem Versand ab einem Bestellwert von € 15,00. Darunter betragen die Versandkosten € 4,99 nach Deutschland und Österreich.
Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Sie haben als Konsument:in ein 14-tägiges Rückgaberecht (EU-Verbraucherrechte-Richtlinie). Sie können die Bestellung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Um Ihre Bestellung zu widerrufen, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig, damit wir Ihnen ein Rücksendeetikett ausstellen können.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, das ist möglich. Sie können eine Stornierung über die Bestellstatus-Seite vornehmen, indem Sie dem Link in der E-Mail zur Bestellbestätigung folgen. Sie können sich auch einfach direkt an uns wenden, um die Stornierung in Auftrag zu geben.
